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杂谈丨了解日本,从细节开始 ~
--日本民俗
许多不喜欢日本的人到了日本旅行之后,都会一下子爱上这里温暖的感觉——日本有很多令人感动而且暖心的细节,而打动这些人的正是日本无微不至的细节。今天,我们就一起来感受一日本的细节之美吧。
城市建设的防灾细节
日本东京是一个注重细节的城市。日本人在建造房屋时,防灾的理念是放在首位的,碰到突发事件要能逃得出来。逃跑是日本人相当注重的灾害学里的一个重点。比如,阳台的当中有一个方块的铁板,打开后是一个伸缩的绳梯。遇到火警时,到阳台上把小方盖打开,绳梯会自动落下,顺着绳梯就可以下去。无论楼层高低,每一层都有。这样就可以很轻易地逃生了。
日常家庭的环保细节
在东京,仅垃圾分类和处理方式就多达518种。在超市中有卖专门可循环利用的垃圾袋,只有使用这种垃圾袋放置的垃圾才会被回收走。这是一个普通家庭的日常垃圾分类,扔垃圾之前要把饮料瓶清洗干净;塑料垃圾要单独放在一起;厨余垃圾要放在可燃垃圾袋里;纸盒作为可循环利用的垃圾被归为一类,纸卷芯因为是纸质的,所以也要放在纸类垃圾里。在回收日之前,把分好类的垃圾带到封闭式垃圾室里,将每一类垃圾放在指定的地方,其中瓶子因为硬度不同也被要求分开放,大家都会很自觉地把纸箱拆开、铺平放整齐,以方便垃圾处理员工作,电池、木筷、瓶盖因材质不同也要分开扔放,最后把可燃垃圾放入单独的可燃垃圾室里,一次普通的垃圾分类就此结束。商业服务的人性关怀
在日本当我们感受服务的时候,我们觉得是世界第一,但当我们去服务别人的时候,我们才更深层次地去了解服务的背后。服务业一个重要要求是微笑至上。在日本,不管家庭、生活上是否有不愉快的事情,服务员在工作时一定要面带微笑,让客人心情愉快地去接受商品。
东京有很多人性化的设计,比如这家位于代官山的茑屋书店,由原研哉设计而成,共分为三栋建筑,总计藏书十五万册,影音馆的DVD和CD出租约有十三万张。这家书店最特别的地方在于,它是通过自助结算机来进行结算的。只要把购买的书籍放在结算区,就有具体的书籍明细显示出来,之后把钱放入收银处就算结账完毕了。
日本的许多产品设计精良,既美观又方便实用,而且充满着人性关怀。日本有一款很普通的护手霜。在它标识的最顶端设计了一处盲点,以便盲人在购物时能够了解商品的情况,这在许多商品开发者都是很难想到的。
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